Ik verhuis naar een bestaande woning
1. Controleer uw huidige contract
Of u een nieuwe energieleverancier mag kiezen voor uw nieuwe adres is afhankelijk van uw huidige contract. Als u zich niet houdt aan uw huidige contract riskeert u een boete.
Controleer het volgende om zeker te zijn van een soepele overstap:
- Uw huidige leverancier(s)
- Heeft u een vast contract?
- Zo ja, wilt u aan het einde van het contract overstappen om een boete te voorkomen?
Wanneer u een vast contract heeft bent u verplicht dit mee te nemen naar uw nieuwe adres. Wanneer u dit niet wilt, of wanneer uw leverancier u hiervoor kosten in rekening brengt, neem dan telefonisch contact met ons op 073-8440001 om u te laten adviseren.
2. Meld u aan voor energie
- Meld u aan op onze website en selecteer de optie energie.
- Kies voor de situatie: ‘ik verhuis naar een bestaande woning’.
- Vul de datum van de sleuteloverdracht van uw nieuwe woning in.
- U krijgt een bevestiging per e-mail zodra u de aanmelding goed heeft afgerond. In de bijlage van deze e-mail vindt u tevens uw overeenkomst voor energie.
3. Zeg uw oude leverancier op
U dient uw huidige contract zelf op te zeggen wanneer u verhuist. U kunt dit tot twee weken voordat u de oude woning verlaat telefonisch doen. U krijgt dan van uw oude leverancier een ‘eindmeterstanden kaart’ opgestuurd.
4. Uw aanmelding wordt verwerkt
- Wij melden u aan bij energie:direct.
- Energie:direct verwerkt uw gegevens, stuurt u binnen 3 dagen een welkoms e-mail, en geeft de aanmelding door aan de netbeheerder.
5. Start levering en voorschotbedrag
- Via MijnEnergie op www.energiedirect.nl kunt u de status van uw aanmelding volgen.
- U ontvangt een e-mail zodra energie:direct start met leveren. Hierin staat het voorstel voor uw voorschotbedrag. U kunt dit bedrag aanpassen via MijnEnergie.
- Wanneer het eerste voorschotbedrag wordt geïncasseerd ontvangt u hiervan een e-mail. Dit bericht is eenmailig. U kunt in deze e-mail ervoor kiezen of u deze notificatie aan of uit wilt zetten.
6. Verhuizing
- Geef de beginmeterstanden van uw nieuwe woning binnen 2 weken na sleuteloverdracht door aan energie:direct.
- Wanneer u uw oude woning verlaat, geef dan de eindmeterstanden door via de ‘eindmeterstanden kaart’ die u van uw oude leverancier heeft ontvangen. U ontvangt binnen 8 weken de eindnota van uw oude leverancier.
7. Check het voorschotbedrag
Uw voorschot wordt berekend op basis van het verbruik in het verleden op het adres. Dit kan afwijken van uw verbruik. Wilt u zeker zijn van een juist voorschotbedrag? Dan kunt u na 3 maanden nogmaals uw meterstanden doorgeven. Energie:direct berekent dan direct of uw voorschotbedrag juist is.
|
